Política de Devolución y Cambios

En Twin pins Store, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo funciona nuestra política de devolución y cambio para que puedas realizar tus compras con confianza.

Cambios y Devoluciones: ¿Cuándo se permiten?

• Cambios únicamente por fallas: Si recibís un producto con algún defecto o falla, podés solicitar el cambio. No realizamos cambios por talle ni color, por lo que te recomendamos prestar atención al seleccionar estas opciones al momento de comprar.
• Devoluciones dentro de los 15 días: Tenés un plazo máximo de 15 días desde la fecha de compra para realizar una devolución. Pasado este tiempo, no será posible procesar devoluciones.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para iniciar el proceso, simplemente:

1. Escribinos desde tu domicilio al correo [email protected].
2. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.

Este proceso facilita que realices el cambio o devolución sin tener que desplazarte, brindándote mayor comodidad.

Retiro de pedidos: tiempo máximo

• El tiempo máximo para retirar un pedido es de 25 días desde la fecha de compra.
• Si no retirás el producto dentro de este período, perderás el derecho tanto al producto como a la devolución del dinero.

Recomendaciones para una compra segura

• Confirmá bien el talle y color antes de finalizar tu compra.
• Guardá el comprobante o confirmación de compra para futuras consultas.
• Revisá el producto al momento de recibirlo para detectar posibles fallas.

Cumplir con estas pautas nos ayuda a ofrecerte un mejor servicio y garantiza que tus derechos como consumidor sean respetados. Si tenés dudas adicionales, nuestro equipo está siempre disponible para asistirte.

Recordá: La información aquí presentada es clave para que tu experiencia de compra sea transparente y sin inconvenientes. ¡Gracias por elegir Twinpin Store!